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Coleta de Lixo de Campinas mantém índice acima da média das CGPs

Serviço é avaliado como 2º melhor da cidade


NOVEMBRO DE 2021 - CIDADE DE GRANDE PORTE


Com Alto Grau de Satisfação e classificada entre os melhores serviços da cidade, Coleta se destaca nas pesquisas da INDSAT em Campinas / Foto: Divulgação/PMC

Levantamento realizado pela INDSAT em novembro de 2021 revelou que a Coleta de Lixo de Campinas (Cidade de Grande Porte - CGP) recebeu 765 pontos nas avaliações dos moradores da cidade. A pontuação conferiu ao setor Alto Grau de Satisfação e manteve o serviço acima da média das CGPs, de 748 pontos. Além do desempenho observado na nota da Coleta, o serviço foi classificado como 2º melhor da cidade entre os 16 setores públicos de Campinas avaliados pela INDSAT.

Nas considerações dos moradores a respeito da aprovação, o cenário da Coleta não foi tão favorável: na comparação com os meses de novembro de 2020 e março de 2021, as avaliações registradas em novembro de 2021 foram as mais baixas, alcançando 82,6% (5,5% de ótimo e 77,1% de bom). Nos meses anteriores, a somatória atingiu 90,9% no final de 2020 e 87% em março do ano anterior.

No caso da rejeição, o comportamento foi contrário ao observado na aprovação, alcançando o maior patamar do período. Em novembro de 2021, a Coleta fechou as pesquisas em 3,3% (1,2% de ruim e 2,2% de péssimo), registrando números mais altos que em novembro de 2020 (2,4%) e março de 2021 (2,8%). Os números foram obtidos através de entrevistas com 600 moradores maiores de 16 anos, considerando margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%.

INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porto (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes. Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2022, a previsão é de que Campinas alcance 1.181.555 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).


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