Coleta de Lixo está entre os melhores serviços de São José dos Campos

Há 4 anos com indicadores de satisfação elevados, setor se destaca na análise dos serviços públicos da Grande Cidade

MARÇO DE 2025 - CIDADE DE GRANDE PORTE

73,1% dos entrevistados aprovam o setor na CGP. Rejeição é de 7,7%. / Foto: Divulgação/PMSJC.

A Coleta de Lixo ocupa o 3º lugar no ranking doméstico da INDSAT. O levantamento, realizado em São José dos Campos, indica a posição de 16 serviços públicos avaliados na Cidade de Grande Porte, considerando a pontuação indicada pelos moradores participantes das pesquisas. Na pesquisa mais recente, a Coleta recebeu 736 pontos no 1º trimestre de 2025, registrando Alto Grau de Satisfação na INDSAT. O patamar mantém a posição de Alto Grau registrada nos últimos 4 anos. A média do agrupamento de Grande Porte (CGPs) indicou 757 pontos.

Na análise dos últimos anos, a Coleta se manteve estável na satisfação apontada pelos moradores, com mudanças mais expressivas em janeiro de 2023, quando atingiu o Grau de Excelência, e em abril de 2024, quando indicou a menor pontuação do período, ainda com Alto Grau de Satisfação.

O destaque positivo dos últimos anos, ressaltados também na análise da pontuação, indicam o mesmo salto em janeiro de 2023. Da mesma forma, a menor porcentagem positiva foi registrada em abril de 2024, seguindo o comportamento refletido na pontuação. No levantamento atual, 73,1% dos entrevistados disseram aprovar o serviço,com taxas de 5% de ótimo e 68,1% formando o patamar.

A rejeição encerrou o 1º trimestre do ano com 7,7% na INDSAT, indicando a soma de 5,5% de ruim e 2,2% de péssimo. O total das manifestações registra ainda 19,2% de regular. A elaboração dos resultados reflete exclusivamente a percepção dos 600 moradores participantes do estudo, considerando na análise margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%.

A Coleta não está entre os principais problemas apontados pelos entrevistados na CGP. Na divisão da cidade por bairros, a aprovação das regiões é de no mínimo 65% na região do Floradas de São José. A máxima foi registrada em nos arredores da Vila Cândida, com 84%.

A rejeição mais expressiva foi obtida próximo ao Jardim Topázio, com 20,5%, e a mais baixa no Jardim Pôr do Sol, com 2,1%.

A Operação Casa Limpa, que trabalha no combate à dengue na cidade, recolhe materiais que possam servir de criadouros do mosquito da dengue. Em sua 16ª edição a operação retira latas, pneus, garrafas, baldes e outros objetos que acumulam água. As informações dão da prefeitura municipal.

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2025 é de que São José dos Campos alcance 724.756 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).