Hortolândia classifica Abastecimento de Água como melhor serviço da cidade

Levantamento realizado com moradores da cidade mostra que o serviço é o melhor avaliado entre 16 setores públicos

MARÇO DE 2025 - CIDADE DE MÉDIO PORTE

Com 753 pontos e Alto Grau de Satisfação, o Abastecimento de Água de Hortolândia se classificou como o melhor serviço nas pesquisas INDSAT. Os indicadores apontam a percepção dos moradores participantes do levantamento, indicando o nível de satisfação em relação ao serviço e outros 15 setores avaliados no estudo. Na análise, o Abastecimento recebeu a melhor avaliação na Cidade de Médio Porte, acima da média do agrupamento, de 751 pontos. A pontuação elevada e o grau de satisfação do setor se mantém desde novembro de 2020, com algumas oscilações em relação à média das CMPs. Ainda em junho de 2023, o Abastecimento de Hortolândia chegou à Excelência, registrando 812 pontos na INDSAT.

O cenário foi similar na aprovação, que se manteve acima de 75% em mais de 4 anos. No começo de 2025, o setor registrou 81,4%, soma de 2% de ótimo e 79,4% de bom. O maior destaque foi no mesmo período da Excelência observada na pontuação, em junho de 2023, com 91,7%.

A rejeição começou 2025 com 5,8% (4,8% de ruim e 1% de péssimo), mantendo as taxas observadas ao longo de 2024.

Segundo informações da prefeitura municipal, 99% da cidade tem esgoto coletado e tratado pela Sabesp.

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2025 é de que Hortolândia alcance 247.331 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).