Merenda de Hortolândia conquista Alto Grau de Satisfação na INDSAT
Serviço é avaliado entre os 10 melhores da cidade, com pontuação próxima à média do agrupamento
MARÇO DE 2023 - CIDADE DE MÉDIO PORTE
Levantamento da INDSAT realizado em Hortolândia (Cidade de Médio Porte - CMP) mostra que a Merenda Escolar foi avaliada entre os melhores serviços considerados pela pesquisa. Com 723 pontos e 6º lugar no ranking doméstico, que analisa 16 setores públicos da CMP, a Merenda manteve Alto Grau de Satisfação na INDSAT, próxima à média do agrupamento, de 726 pontos. A nota do serviço doméstico representa avanço no comparativo com os resultados obtidos em dezembro de 2022, quando a Merenda recebeu 717 pontos. Na análise dos últimos dois anos, a pontuação atual do serviço é a mais alta na INDSAT, superando o número mais alto registrado pelas pesquisas em novembro de 2021, com 721 pontos.
Entre os 400 moradores maiores de 16 anos participantes do levantamento, 64,1% disseram aprovar a Merenda, com 3,5% de ótimo e 60,6% de bom, um dos maiores patamares do período avaliado. Mesmo com a ligeira queda no comparativo com os dados de dezembro de 2022 (70,2%), a aprovação recente ultrapassa os dados obtidos em março de 2021 (36,5%) e março de 2022 (57,9%).
A rejeição observada em março deste ano é a menor em mais de dois anos, chegando a 4,8% (3,5% de ruim e 1,3% de péssimo) nas pesquisas em Hortolândia. Seguindo o mesmo comparativo com os anos anteriores, a mudança é expressiva em relação aos meses de março de 2021, com 25,4%, e o mesmo período de 2022, com 11,6%. A pesquisa considera margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT seguem metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que Hortolândia alcance 236.874 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).
