Abastecimento de Água obtém Alto Grau de Satisfação em São Bernardo do Campo
Serviço ocupa a 5ª posição entre os 16 avaliados pela INDSAT
SETEMBRO DE 2026 - CIDADE DE GRANDE PORTE
O Abastecimento de Água obteve Alto Grau de Satisfação nas pesquisas INDSAT de setembro de 2026, em São Bernardo do Campo. Com 671 pontos, o serviço ocupou a 5ª posição entre os 16 avaliados na cidade e ficou 14 pontos abaixo da média de 685 pontos das Cidades de Grande Porte (CGP).
O histórico apresentado mostra oscilações na pontuação. Em junho de 2025, o serviço alcançou 745 pontos, maior resultado do período, mas chegou a 607 pontos em fevereiro de 2026, menor marca da série. Nos meses seguintes, a nota voltou a subir, atingindo 653 pontos em abril e 668 em maio. Depois de registrar 623 pontos em julho e 690 em agosto, o serviço encerrou setembro com 671 pontos.
Mais da metade dos moradores avalia o Abastecimento de Água positivamente
Em setembro, 53% dos moradores avaliaram positivamente o Abastecimento de Água, sendo 48% de respostas boas e 5% de ótimas. O resultado ficou abaixo dos 61,7% registrados em agosto e dos 71,8% observados em setembro de 2025. Ao longo de 2026, a aprovação oscilou: chegou ao menor percentual em fevereiro, com 44%, recuperou parte desse patamar nos meses seguintes e atingiu 61,7% em agosto, antes de recuar no levantamento atual.
A rejeição seguiu movimento diferente: caiu de 17,5% em agosto para 15,1% em setembro, embora ainda esteja acima dos 9,2% registrados no mesmo mês de 2025. No levantamento atual, 7,9% dos moradores avaliaram o serviço como ruim e 7,2% como péssimo. As avaliações regulares representaram 31,9% das respostas, ante 20,7% em agosto.
Setor 3 registra maior aprovação, enquanto Setor 4 concentra rejeição
As avaliações da INDSAT indicam ainda a percepção do Abastecimento por setores, que reúnem diferentes bairros da cidade. O Setor 3 apresentou a maior aprovação, com 63,4% de avaliações positivas, resultado da soma de 57,1% de respostas boas e 6,3% de ótimas. A região abrange bairros como Centro, Nova Petrópolis e Santa Terezinha, além de Baeta Neves.
Já o Setor 4 concentrou a maior rejeição, com 23,5% de avaliações negativas, reunindo 16% de respostas ruins e 7,5% de péssimas. Entre os bairros que compõem a região estão Vila São Pedro, Ferrazópolis e Montanhão.
