Iluminação Pública de Arujá completa 3 anos com Alto Grau de Satisfação

Serviço está entre os 5 melhores de Arujá, acima da média do agrupamento de Pequeno Porte

MARÇO DE 2025 - CIDADE DE PEQUENO PORTE

Cidade de Pequeno Porte (CPP), Arujá obteve mais uma vez Alto Grau de Satisfação na Iluminação Pública. O setor registrou 746 pontos nas pesquisas INDSAT realizadas em março deste ano, mantendo o patamar superior à média das CPPs. No 1º trimestre de 2025, a diferença chegou a 22 pontos, passando mais um período acima da média do agrupamento. O desempenho superior é observado desde maio de 2024.

Entre os melhores serviços da cidade, a Iluminação ficou em 5º ligar no ranking INDSAT, considerando 16 serviços públicos domésticos avaliados pela pesquisas.

A análise dos últimos 4 anos do setor mostrou que a aprovação atual da Iluminação está entre as mais altas do período, com destaque para intervalo entre agosto de 2024 a março deste ano. Com 76%, o resultado é formado por 5,8% de ótimo e 70,2% de bom.

A rejeição aumentou no período, indicando 7,1% de avaliações negativas (5,3% de ruim e 1,8% de péssimo). A elaboração da pesquisas reflete exclusivamente a percepção dos moradores entrevistados pela INDSAT, todos residentes em Arujá e maiores de 16 anos. A margem de erro da pesquisa é de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2025 é de que Arujá alcance 89.943 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).