Guarda Municipal de Arujá alcança pontuação elevada na INDSAT
Moradores indicam nota mais alta do serviço em dois anos de pesquisas
ABRIL DE 2023 - CIDADE DE MÉDIO PORTE
Cidade de Médio Porte (CMP), Arujá registrou mais um avanço na pontuação da Guarda Municipal. Com maior patamar em dois anos de pesquisas, o serviço atingiu 686 pontos em abril deste ano, mantendo o Alto Grau de Satisfação conquistado em janeiro, quando saltou para 683 pontos. A nota se aproxima da média das CMPs, de 711 pontos
As mudanças positivas, observadas desde abril de 2022, representam evolução constante do serviço no período, classificando a Guarda em 8º lugar entre os 16 serviços públicos avaliados em Arujá.
A aprovação obtida no início do 2º trimestre do ano também é uma das maiores registradas na cidade. Com 52% de avaliações positivas, formadas por 4,3% de ótimo e 47,7% de bom, a aprovação atual é a segunda maior do período entre abril de 2021 e abril deste ano, logo após os 53,3% alcançados em janeiro.
Nas avaliações negativas, o patamar atual representa o menor resultado do período analisado, chegando a 9,8% no levantamento. Há dois anos, o número chegou a 27,9%, com oscilações ao longo das pesquisas.
As pesquisas da INDSAT tem como objetivo consolidar dados a respeito da satisfação dos moradores com os serviços públicos das cidades do Estado. Os números apresentados refletem exclusivamente a opinião dos 400 moradores maiores de 16 anos participantes do estudo, considerando margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.
Segundo informações divulgadas pela prefeitura municipal, a Guarda da CMP tem atuado nas escolas da cidade abordando temas relacionados ao combate às drogas, bullying e propagação da cultura de paz, além de outros assuntos sugeridos pela direção pedagógica. A parceria entre Guarda Municipal e escolas da cidade visa atender todas unidades de ensino da CMP, públicas ou particulares, com programação durante todo o primeiro semestre de 2023.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT seguem metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Portanto, Arujá é município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).
