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Administração Municipal de Santo André mantém Alto Grau de Satisfação

Acima da média das Grandes Cidades, segmento mantém desempenho elevado


MARÇO DE 2026 - CIDADE DE GRANDE PORTE

87,3% dos moradores está satisfeito morando na cidade. 56% acredita no avanço de Santo André. / Foto: Alex Cavanha/PMSA.
87,3% dos moradores está satisfeito morando na cidade. 56% acredita no avanço de Santo André. / Foto: Alex Cavanha/PMSA.

Estudos da INDSAT realizados em Santo André mostraram que Administração Pública se destacou em relação às demais Cidades de Grande Porte. Com 658 pontos, o setor ficou acima da média de 578 pontos das CGPs avaliadas pela INDSAT, mantendo Alto Grau de Satisfação entre os moradores. O patamar superior é observado desde setembro de 2025, mesmo período contínuo da Administração em Alto Grau na cidade.

O histórico de avaliações mostra que a maior nota do serviço foi registrada em dezembro de 2025, com 682 pontos. Já a nota superior na cidade completa um ano, considerando notas mais altas que a média desde março de 2025.

A aprovação recente do setor ficou em 43,6%, soma de 7,4% de ótimo e 36,2% de bom. O patamar está abaixo do obtido na pesquisa anterior, em dezembro de 2025, quando 53,1% dos entrevistados disseram aprovar a Administração. Assim como na pontuação, o desempenho do final do ano anterior se destacou no histórico da CGP. As taxas negativas indicaram 14,1% de rejeição, formada por 6,3% de ruim e 7,7% de péssimo.

Na análise geral, as pesquisas INDSAT mostram ainda que 87,3% dos moradores disseram estar satisfeitos morando em Santo André. A parcela negativa da avaliação indica 12,3%.

Para 56% dos entrevistados, a cidade avançou nos últimos anos, enquanto 35,7% avalia parada no desenvolvimento. Outros 7,7% acreditam que Santo André andou para trás. O levantamento aborda diversos critérios para elaboração dos resultados, refletindo exclusivamente a percepção dos moradores.

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Indicadores de Satisfação dos Serviços Públicos

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