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Qualidade da Água é 4º melhor serviço de São Paulo

Moradores avaliam o setor com 658 pontos, mantendo o Alto Grau de Satisfação da INDSAT


FEVEREIRO DE 2022 - CIDADE DE MÉDIO PORTE

Serviço recebe boas avaliações dos moradores da capital, mantendo o Alto Grau de Satisfação. / Foto: Divulgação/Sabesp

Analisada pelas pesquisas da INDSAT desenvolvidas em fevereiro deste ano, a Qualidade da Água de São Paulo (Cidade de Grande Porte - CGP) recebeu 658 pontos e se classificou como o 4º melhor serviço da cidade. A colocação tem destaque por posicionar a Qualidade como um dos quatro serviços a receber o Alto Grau na CGP entre os 16 setores avaliados pelo estudo, mantendo o nível de satisfação observado nos levantamentos anteriores. Mesmo com a classificação positiva, a pontuação do setor ficou abaixo da média das CGPs, de 721 pontos.

No cenário da aprovação, o desempenho da Qualidade registrou queda em relação às pesquisas de novembro, com os números atuais alcançando 48,5% de avaliações positivas (3% de ótimo e 45,4% de bom); em novembro de 2021, a somatória registrou 53,7% , após atingir 59,6% em maio. Já a rejeição da Qualidade fechou as pesquisas de fevereiro com 16,6% (10,% de ruim e 5,8% de péssimo), apresentando aumento no comparativo com os resultados de novembro (12,9%) e maio (9,5%) do ano anterior. Os números, que consideram margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%, foram obtidos através de entrevistas com 600 paulistanos maiores de 16 anos, realizadas na segunda semana de fevereiro.

Segundo a proposta da INDSAT, a divisão dos bairros da capital seria feita da seguinte forma:

Assim, é possível observar que a maior aprovação da Qualidade da Água foi registrada no setor 3 (Zona Leste), com 56,5%, seguida do setor 1 (Zona Central), com 51,5% de ótimo e bom. A rejeição foi mais expressiva no setor 5 (Zona Oeste), com 25,8%, seguida do setor 4 (Zona Sul), com 20,7%.


INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT estão divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porto (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes. Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2022, a previsão é de que São Paulo alcance 11.869.660 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).


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