Coleta de Lixo conquista 1º lugar no ranking de serviços públicos em Itaquaquecetuba
Serviço voltou a superar a média das Cidades de Médio Porte após avançar 25 pontos entre junho e setembro
SETEMBRO DE 2026 - CIDADE DE MÉDIO PORTE
A maior nota entre os 16 serviços avaliados em Itaquaquecetuba foi registrada pela Coleta de Lixo, que alcançou 761 pontos nas pesquisas INDSAT de setembro de 2026. Foram 25 pontos acima dos 736 pontos registrados em junho, colocando o serviço 5 pontos acima da média de 756 pontos das Cidades de Médio Porte (CMP). A Coleta permaneceu em Alto Grau de Satisfação, classificação mantida em todos os levantamentos desde junho de 2021, completando mais de 5 anos no patamar elevado.
O resultado também marca o retorno da Coleta de Lixo a um patamar acima da média do agrupamento, após quatro levantamentos consecutivos abaixo dessa referência. No período, a nota passou por 769 pontos em setembro de 2025, 743 em dezembro, 715 em março de 2026 e 736 em junho. Ao longo do histórico, a maior pontuação foi de 816 pontos, registrada em setembro de 2023. Mesmo com as oscilações, a classificação em Alto Grau de Satisfação foi mantida no período.
Aprovação voltou a se aproximar de 80%
A avaliação positiva da Coleta de Lixo chegou a 79,6% em setembro de 2026, reunindo 72,3% de avaliações boas e 7,3% de ótimas. O percentual avançou 5,3 pontos percentuais em relação aos 74,3% registrados em junho e ficou praticamente no mesmo nível de setembro de 2025, quando atingiu 79,8%. A recuperação ocorre após a aprovação ter caído para 65,6% em março deste ano.
A rejeição também recuou no último trimestre, passando de 8,8% em junho para 4,8% em setembro, uma redução de 4 pontos percentuais. O resultado atual ficou próximo dos 4,5% registrados em setembro de 2025 e abaixo dos 10,1% observados em março deste ano. As avaliações negativas reuniram 3% de respostas ruins e 1,8% de péssimas, enquanto as avaliações regulares corresponderam a 15,6% das respostas.
