Coleta de Vinhedo mantém Grau de Excelência
Melhor avaliado na cidade, serviço registra pontuação acima da média das Pequenas Cidades
JULHO DE 2023 - CIDADE DE PEQUENO PORTE (CPP)
Acima da média do agrupamento, a Coleta de Lixo de Vinhedo se manteve no nível mais alto de satisfação da INDSAT, o Grau de Excelência. Somando 821 pontos nas pesquisas com os moradores participantes do levantamento, o serviço se classificou como o melhor avaliado na CPP, avançando em relação aos resultados do setor observados em um ano na cidade. No mesmo período de 2022, a Coleta obteve 793 pontos INDSAT, atingindo a Excelência em janeiro de 2023 e mantendo o patamar até o período atual. No histórico de avaliações do serviço, a Coleta permaneceu acima da média das CPPs na maior parte das pesquisas realizadas pelo instituto, representando um dos principais destaques de serviços públicos Vinhedo.
As avaliações positivas do setor seguem o mesmo cenário observado na pontuação, registrando aprovação acima de 85% em todo o período entre novembro de 2020 e julho deste ano. Na pesquisa atual, os resultados chegaram a 91,5%, soma de 24,6% de ótimo e 66,8% de bom. A desaprovação da Coleta, com baixos patamares ao longo do período, iniciou o 2º semestre com 3,8% (2% de ruim e 1,8% de péssimo).
Foram ouvidos 400 moradores maiores de 16 anos para a elaboração do levantamento, considerando margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que Vinhedo alcance 73.371 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CPP).
