Abastecimento é o 2º melhor serviço de Capivari
Pesquisas indicam Alto Grau de Satisfação, com 735 pontos
JUNHO DE 2023 - CIDADE DE PEQUENO PORTE
O Abastecimento de Água de Capivari recebeu 735 pontos e Alto Grau de Satisfação nas pesquisas do 1º semestre de 2023. O desempenho obtido através de pesquisas com os moradores da cidade classificou o serviço como 2º melhor avaliado em Capivari, se destacando entre os 12 serviços públicos avaliados na Cidade de Pequeno Porte (CPP). Em relação às demais cidades do agrupamento, o Abastecimento indicou queda nas pesquisas, ficando abaixo da média das CPPs, de 755 pontos. Na pesquisa anterior, realizada em novembro de 2022, o serviço de Capivari registrou 768 pontos frente à média de 736 pontos das CPPs.
400 moradores participaram das pesquisas. Destes, 73% disseram aprovar o Abastecimento da cidade, número maior que no período similar do ano anterior (64%). O resultado atual é formado por 4,1% de ótimo e 68,9% de bom.
As avaliações negativas somaram 7,7%, resultado de 5,7% de ruim e 2,1% de péssimo. O número caiu no comparativo com o mesmo período do ano anterior, considerando 11,6% em maio de 2022. A pesquisa considera margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.
De acordo com a prefeitura, as situações recentes como tempestades e quedas de energia que causaram momentos de falta de água para alguns bairros da cidade foram resolvidas pela administração municipal em parceria com o SAAE.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que Capivari alcance 54.686 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).
