Abastecimento de Água supera média das Grandes Cidades em Guarulhos
Serviço ocupa a 2ª posição entre os 16 avaliados e mantém Alto Grau de Satisfação
OUTUBRO DE 2026 - CIDADE DE GRANDE PORTE
O Abastecimento de Água de Guarulhos alcançou 697 pontos nas pesquisas INDSAT de outubro de 2026, registrando 17 pontos acima da média de 680 pontos das Cidades de Grande Porte (CGP). O resultado classificou o setor na 2ª posição entre os 16 serviços avaliados na cidade, atrás apenas da Coleta de Lixo, que registrou 735 pontos.
A comparação com o levantamento anterior mostra uma mudança favorável na relação com a média do agrupamento. Em julho, a nota de Guarulhos era de 673 pontos, enquanto a referência das CGPs estava em 690 pontos. Em outubro, a pontuação avançou para 697 pontos e a média do grupo passou para 680 pontos, estabelecendo a diferença positiva atual. A classificação em Alto Grau de Satisfação também foi mantida, presente nos levantamentos de abril, julho e outubro, após um resultado em Grau Médio em janeiro de 2026. Na análise dos resultados obtidos em 2026, a nota atual é a mais elevada nas pesquisas INDSAT ao longo do ano.
Aprovação avança pelo terceiro levantamento consecutivo
A avaliação positiva do Abastecimento de Água chegou a 64,5% em outubro de 2026, avançando 6,5 pontos percentuais em relação a julho, quando correspondia a 58%. O crescimento dá sequência à trajetória de alta iniciada após o menor resultado da série apresentada, de 50,4% em janeiro deste ano. Desde então, a aprovação avançou nos três levantamentos seguintes e alcançou seu maior percentual desde outubro de 2025, retomando os patamares mais elevados observados em 2025. A aprovação obtida em outubro indica a soma de 61,4% de respostas boas e 3,2% de ótimas. As avaliações regulares corresponderam a 21,2% dos entrevistados.
A rejeição apresentou redução no período, passando de 18% em abril para 16,1% em julho. Em seguida, o resultado caiu mais uma vez, chegando a 14,2% em julho, patamar de rejeição atual do Abastecimento de Água. O percentual mantém a sequência de queda observada desde janeiro de 2026, quando as avaliações negativas chegaram a 21,3%. No resultado mais recente, a rejeição reuniu 9,2% de respostas ruins e 5% de péssimas.
