Coleta de Lixo é o melhor serviço prestado em Mauá

Pesquisa mostra que serviço tem Alto Grau de Satisfação

3º trimestre/2019

Foto: Divulgação/ Prefeitura de Iracemápolis

Levantamento realizado pela INDSAT mostrou que a Coleta de Lixo é o melhor serviço avaliado na cidade de Mauá. A pesquisa ouviu 600 moradores e mostrou que o serviço tem Alto Grau de Satisfação neste 3º trimestre.

Com 699 pontos, a Coleta de Lixo recebe índices satisfatórios desde o início de 2017, ano em que as pontuações oscilaram entre 731 e 777 pontos. Em 2018, os índices ficaram entre 727 e 772 pontos. Isso significa que a satisfação com o segmento está estabilizada.

A INDSAT também analisa serviços como Abastecimento de Água, Guarda Municipal, Transporte Público, Saúde e Educação. Ao todo, 16 áreas são pesquisadas em Mauá.

O índice é calculado a partir de uma metodologia exclusiva de classificação baseada nos critérios de “ótimo”, “bom”, “regular”, “ruim” e “péssimo”. A INDSAT estabelece o grau de satisfação para facilitar a análise histórica do serviço.

Do total de entrevistados, 66% disseram que a Coleta é “ótima” ou “boa” e 21% responderam que é “regular”. “Ruim” e “péssimo” somam 13%.

A INDSAT já iniciou a divulgação da corrida para as Eleições Municipais de 2020. Até outubro do ano que vem, o instituto vai publicar as movimentações dos pré-candidatos. Trinta e seis cidades do Estado de São Paulo são pesquisadas de três em três meses.