Qualidade da Água mantém Alto Grau há 3 anos em Hortolândia
Setor está acima da média desde março de 2023, ocupando o 4º lugar no ranking doméstico INDSAT
MARÇO DE 2024 - CIDADE DE MÉDIO PORTE
Pesquisas a respeito da satisfação pública da Qualidade da Água de Hortolândia (Cidade de Médio Porte - CMP) registraram Alto Grau de Satisfação em mais um levantamento INDSAT na CMP. O serviço alcançou 735 pontos no estudo realizado em março deste ano, completando o terceiro ano com o nível de satisfação elevado entre os moradores entrevistados. A nota permaneceu acima da média do agrupamento, de 696 pontos, posição conquistada em março do ano anterior e mantida até o levantamento atual. O ranking doméstico da INDSAT, que aponta a classificação dos 16 serviços públicos avaliados na cidade, mostra que a Qualidade de Vida se classificou em 4º lugar na CMP. O Abastecimento de Água foi considerado o melhor serviço de Hortolândia https://www.indsat.com.br/single-post/abastecimento-de-%C3%A1gua-%C3%A9-o-melhor-servi%C3%A7o-de-hortol%C3%A2ndia.
71,5% dos 400 moradores participantes do estudo disseram aprovaram a Qualidade da Água, divididos por opiniões de 7,6% de ótimo e 64% de bom. 8,3% reprovam o setor, somando taxas de 5% de ruim e 3,3% de péssimo. O total é composto ainda por 20,2% de avaliações regulares. De modo geral, os indicadores da aprovação caíram em relação aos obtidos na pesquisa anterior, considerando 82% em dezembro de 2023. A rejeição subiu 3% no período. Os dados consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que Hortolândia alcance 240.248 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).
