São José dos Campos registra Alto Grau de Satisfação na Coleta de Lixo
Pesquisa da INDSAT com participação dos moradores classifica serviço entre os 3 melhores da cidade
ABRIL DE 2023 - CIDADE DE GRANDE PORTE
Em mais um trimestre de avaliações, a Coleta de Lixo de São José dos Campos (Cidade de Grande Porte - CGP) se destacou nas pesquisas da INDSAT, posicionada entre os 3 melhores serviços analisados na CGP. O setor registrou Alto Grau de Satisfação entre os moradores, com 782 pontos, próximo à média do agrupamento, de 787 pontos.
A posição atual do serviço no ranking doméstico da INDSAT, que avalia os 16 setores públicos da cidade, indica mudança no último trimestre, considerando Grau de Excelência e 1º lugar no ranking obtido em janeiro do mesmo ano.
De modo geral, o patamar atual do serviço é próximo do observado nas pesquisas anteriores, com exceção do avanço registrado no início de 2023.
Do total de moradores entrevistados, 88,9% aprovaram a Coleta de Lixo de São José dos Campos, com avaliações entre 5,7% de ótimo e 83,2% de bom. O número é maior que o obtido no mesmo período do ano anterior (86%), mas representa queda no comparativo com o levantamento de janeiro deste ano (90,6%). A pesquisa contou com a participação de 600 moradores maiores de 16 anos, considerando margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%.
Os patamares permaneceram similares na rejeição, com mudança de 2% em janeiro para atuais 2,7% em abril. A mudança foi mais significativa em relação ao mês de abril do ano anterior, quando a rejeição chegou a 1,2%.
No cruzamento dos bairros da cidade, agrupados pelas regiões mais próximas, a Coleta recebeu o maior resultado de avaliações positivas das vizinhanças do bairro Floradas de São José, com 93% de aprovação. A rejeição atingiu a maior taxa nas proximidades do Jardim Pôr do Sol, com 5,4% de avaliações negativas.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT seguem metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que São José dos Campos alcance 722.772 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).
