SJC registra alta nas avaliações positivas da Merenda
Aprovação do serviço começa 2023 com números mais elevados que no ano anterior
JANEIRO DE 2023 - CIDADE DE GRANDE PORTE
Classificada entre os melhores serviços da cidade, a Merenda Escolar de São José dos Campos registrou alta na aprovação obtida em janeiro deste ano. O estudo desenvolvido pela INDSAT com a participação de 600 moradores maiores de 16 anos revelou 62,6% de ótimo e bom no serviço, taxa superior ao observado no levantamento anterior, realizado em setembro, quando a Merenda recebeu 48,6%.
O resultado atual recupera a queda observada entre julho e setembro do ano de 2022, além de superar as avaliações de janeiro do mesmo ano, que concederam 57% de ótimo e bom ao serviço. O patamar recente se aproxima do número mais alto registrado no ano anterior, no mês de abril, quando a Merenda atingiu 69,7% na INDSAT.
Diferente das considerações positivas, a rejeição começou 2023 em queda nas pesquisas, seguindo o comportamento identificado nos levantamentos anteriores. No início do 2º semestre de 2022, a rejeição subiu na Cidade de Grande Porte, chegando a 14,2%. O cenário mudou em setembro do mesmo ano, quando as avaliações negativas reduziram para 11,2%. Em janeiro de 2023, os resultados caíram novamente para 9,3%, número formado por 4,1% de ruim e 5,2% de péssimo.
Na análise geral dos 16 serviços públicos de São José dos Campos, a Merenda Escolar alcançou classificação elevada na INDSAT, ocupando o 7º lugar no ranking doméstico do levantamento. Com 710 pontos e Alto Grau de Satisfação, o setor ficou acima da média das CGPs, de 600 pontos. Refletindo o cenário observado na aprovação, a pontuação do serviço registrou mudança negativa na INDSAT nas últimas duas pesquisas, recuperando o patamar elevado no início deste ano.
De acordo com a prefeitura municipal, o segmento foi um dos focos de atenção da Administração no último ano, visando a melhoria do atendimento e qualidade elevada para 2023. Segundo informações da prefeitura, mais de 6,3 milhões de refeições são servidas pela Merenda.
INDSAT
A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:
As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porto (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.
Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2023, a previsão é de que São José dos Campos alcance 722.772 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).
