Rápido Fênix tem Alto Grau de Satisfação em Serra Negra
Pesquisas indicam empresa entre as melhores avaliações na cidade
JULHO DE 2023 - CIDADE DE PEQUENO PORTE
Levantamento específico da INDSAT sobre o Transporte de Serra Negra indicou Alto Grau de Satisfação para a viação Rápido Fênix. A empresa recebeu 741 pontos no início do 2º semestre de 2023, se destacando nas avaliações da Cidade de Pequeno Porte (CPP).
A Higiene do Ônibus atingiu a maior satisfação na pesquisa, com 754 pontos, seguida da Conservação do Ônibus, com 750 pontos. Ambos os critérios atingiram o Alto Grau na INDSAT, classificados como os melhores indicadores do transporte na cidade. O critério Ônibus que Utiliza, ou seja, os veículos da frota, foram avaliados em 4º lugar no levantamento, com 739 pontos e Alto Grau de Satisfação.
A aprovação da empresa somou 75,1% de avaliações positivas, resultado de 4,3% de ótimo e 70,8% de bom. De 600 moradores participantes da pesquisa, 5,8% indicou rejeição em relação à Rápido Fênix, total formado por 2,5% de ruim e 3,3% de péssimo. Os números consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.
Entre os bairros da cidade divididos por setores, a maior aprovação da Rápido Fênix foi registrada no setor 1 (Centro, Santa Maria Estância Suíça, Hospital e arredores), com 84,9% de ótimo e bom. Já a rejeição foi mais expressiva no setor 8 (Serra de Baixo, Três Barras, Jardim do Salto e proximidades), com 20,2%.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que Serra Negra alcance 27.580 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).
