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Merenda recebe avaliação de melhor serviço público de Santa Isabel

Acima da média, setor mantém Alto Grau de Satisfação na INDSAT


DEZEMBRO DE 2023 - CIDADE DE PEQUENO PORTE

Avaliada em 1º lugar entre os 16 serviços públicos de Santa Isabel, a Merenda Escolar se destacou nas pesquisas de satisfação da INDSAT, registrando maior pontuação da cidade e Alto Grau de Satisfação no levantamento. Com 760 pontos e desempenho acima da média das Cidades de Pequeno Porte (CPP), a Merenda registrou no final do ano anterior a maior pontuação em todo período entre junho de 2022 a dezembro de 2023. O indicador de satisfação reflete a opinião de 400 moradores maiores de 16 anos participantes do levantamento INDSAT, realizado trimestralmente nas cidades paulistas participantes do estudos.

Os resultados da aprovação chegaram a 80,1%, maior número positivo do período. A taxa é formada por 4% de ótimo e 76,1% de bom, superando os 77,1% observados em setembro, até então maior índice do levantamento na cidade. Com margem de erro de 4,8% e intervalo de confiança de 95%, a rejeição caiu para 2,7% no final de 2023, menor número registrado em mais de 1 ano na INDSAT. A queda representa 4,3% em relação aos dados obtidos em setembro do mesmo ano.


Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que Santa Isabel alcance 56.140 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).

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