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  • INDSAT

Merenda alcança 73,1% de aprovação em Amparo

Avaliações positivas do serviço saltaram 27 pontos percentuais no último ano


AGOSTO DE 2023 - CIDADE DE PEQUENO PORTE

4º melhor avaliado entre os 16 serviços públicos oferecidos em Amparo, Merenda mantém Alto Grau de Satisfação. / Foto: Divulgação/PMA.

Pesquisa desenvolvida pela INDSAT em Amparo registrou aprovação de 73,1% sobre a Merenda Escolar da Cidade de Pequeno Porte (CPP). O indicador positivo em relação ao serviço é o mais elevado no período entre abril de 2021 e agosto deste ano, saltando 27 pontos percentuais no comparativo com agosto de 2022, quando registrou 46,1% de aprovação. Desde dezembro do ano anterior, as avaliações positivas da Merenda aumentaram nos estudos da INDSAT. No levantamento atual, o número é resultado de 9,8% de ótimo e 63,3% de bom.

Entre os 400 moradores maiores de 16 anos participantes da pesquisa, 8% indicaram desaprovação sobre o serviço. Formadas por 6,3% de ruim e 1,7% de péssimo, as avaliações negativas são mais elevadas que nos meses de dezembro de 2022 (5%) e abril de 2023 (4,8%), mas estão abaixo do patamar obtido no mesmo período do ano anterior, quando a Merenda registrou 13,5% em agosto de 2022. A margem de erro considerada pela INDSAT é de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

Posicionada entre os melhores serviços avaliados em Amparo, a Merenda obteve 746 pontos e Alto Grau de Satisfação na INDSAT. No ranking doméstico formado pelo estudo, contemplando os 16 setores públicos da cidade, a Merenda é o 4º melhor serviço avaliado da CPP, avançando em relação aos dados obtidos em abril. Assim como a média de 755 pontos das Pequenas Cidades indica o maior patamar do agrupamento no período, a nota da Merenda de Amparo também representa o melhor desempenho do serviço público em mais de 2 anos.


Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que Amparo alcance 70.083 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).




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