Limpeza Pública registra aumento no índice de satisfação em Arujá
- INDSAT
- 21 de ago.
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Acima da média das CPPs, setor mantém Alto Grau de Satisfação há 4 anos
Arujá, cidade integrante do agrupamento de Pequeno Porte, indicou avanço na pontuação da Limpeza Pública avaliada pela INDSAT. Com salto de 42 pontos entre maio e agosto de 2025, a Limpeza registrou a maior pontuação dos últimos anos, retomando os 744 pontos registrados em agosto de 2024. Registrando Alto Grau de Satisfação há mais de 4 anos seguidos, a Limpeza Pública se classificou em 4º lugar entre os 16 serviços públicos avaliados pela INDSAT.
Na aprovação, a Limpeza Pública alcançou em agosto de 2025 o seu melhor desempenho desde março de 2021. O setor foi avaliado de forma positiva por 74,6% dos moradores, registrando salto de 11,3% entre maio a agosto de 2025.
As avaliações de "regular" representam 17,8%, enquanto apenas 7,6% classificaram o serviço de forma negativa, um dos menores resultados registrados nos anos anteriores.
Os resultados, obtidos na segunda semana de agosto, refletem exclusivamente a opinião dos moradores da CPP, em um total de 400 entrevistados pela INDSAT, todos maiores de 16 anos.
Na divisão da CPP por bairros, agrupados por setores, a maior aprovação foi observada no setor 3 ( Arujázinho II, III e IV, Jd. Via Dutra e arredores) , com 90,3%. Já a rejeição foi mais expressiva no setor 7 (Jd. Santo Antônio, Centro Residencial e proximidades), com 14,1% de avaliações negativas.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2025 é de que Arujá alcance 89.943 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).
