Itapevi registra Limpeza Pública superior à média de satisfação
No agrupamento das Cidades de Médio Porte, a média do serviço indica 616 pontos; em Itapevi, o setor atingiu 678 pontos
MAIO DE 2023 - CIDADE DE MÉDIO PORTE
A Limpeza Pública avaliada em Itapevi obteve desempenho elevado no comparativo com as demais Cidades de Médio Porte (CMP) consideradas nas pesquisas de satisfação da INDSAT. Com 678 pontos e Alto Grau de Satisfação na avaliação doméstica, o serviço de Itapevi supera a média de 616 pontos do agrupamento, nota que representa Grau Médio nos critérios de satisfação da INDSAT. O setor ficou entre os 3 avaliados com Alto Grau na CMP, considerando 6 serviços públicos avaliados no total.
O estudo obteve aprovação de 51,6% dos 400 moradores entrevistados em Itapevi, resultado de 6,5% de ótimo e 45,1% de bom em relação à Limpeza. As taxas consideram margem de erro de 4,8%. O intervalo de confiança é de 95%.
As avaliações negativas do serviço somaram 14,6%, formadas por 9,8% de ruim e 4,8% de péssimo.
Entre 22 indicadores de "problemas" apontados no levantamento, além da opção "não tem problemas", a Limpeza Pública foi indicada em 12º lugar, representando 1,3% das queixas na cidade.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que Itapevi alcance 248.172 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).
