INDSAT aponta Coleta de Lixo como melhor serviço de Santa Isabel

Resultados refletem exclusivamente opinião dos moradores sobre o serviço público

SETEMBRO DE 2025 - CIDADE DE PEQUENO PORTE

Completando 3 anos com Alto Grau de Satisfação, a Coleta de Lixo de Santa Isabel foi avaliada como o melhor serviço da cidade nas pesquisas INDSAT. O estudo, realizado em setembro deste ano, conferiu 737 pontos ao setor, próximo à média das Cidades de Pequeno Porte (CPP), de 743 pontos.

As pesquisas realizadas na cidade desde 2022 mostram que a Coleta já registrou pontuações mais baixas e mais elevadas que o patamar atual, chegando a 766 pontos no final de 2022 e 703 pontos em junho de 2024. Os dados indicam a percepção de 400 moradores entrevistados pela INDSAT, todos maiores de 16 anos.

Atualmente, a Coleta ocupa o 1º lugar no ranking doméstico do levantamento, que considera 16 setores públicos em Santa Isabel.

As taxas positivas do setor chegaram a 76,4%, soma de 7% de ótimo e 69,3%. O resultado indica queda em relação aos dados obtidos em junho (80,9%), representado mais uma oscilação no setor. Desde 2022, assim como na pontuação, a aprovação da Coleta indica altos e baixos em Santa Isabel. O maior patamar foi registrado no final de 2022 e o menor em junho de 2024. Considerando margem de erro de 4,8% e intervalo de confiança de 95%, a rejeição ficou em 9,3%, 2,3% acima do observado em junho. A taxa é formada por 3,5% de ruim e 5,8% de péssimo.

Na análise do serviço nas diferentes regiões da cidade, a percepção geral do setor é positiva. O destaque da aprovação foi registrado na região sul da cidade, próximo ao Jardim Heloísa Maria, com 94,2%. Já a rejeição foi mais expressiva no região oeste, nos arredores da Vila Paula, com 13,5%.

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2025 é de que Santa Isabel alcance 54.586 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2025 é de que Santa Isabel alcance 54.586 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).