Indicadores da Administração Pública de Guarulhos registram evolução na INDSAT

70 pontos acima da média, setor é o melhor avaliado entre os poderes públicos administrativos

JANEIRO DE 2026 - CIDADE DE GRANDE PORTE

Indicadores de aprovação e satisfação avançam em Guarulhos. /Foto: Divulgação/PMG.

A Administração Pública de Guarulhos alcançou patamares superiores no levantamento INDSAT realizado no início deste ano, atingindo 687 pontos. O resultado representa nota acima da média das Grandes Cidades, de 617 pontos, e o melhor desempenho em relação aos demais poderes públicos da cidade, superando as avaliações estaduais e federais.

A nota da Administração Municipal indica Alto Grau de Satisfação, registrando a maior pontuação no comparativo com o ano anterior. O salto entre outubro de 2025 (638 pontos) e o patamar atual também representa a mudança do setor de Grau Médio para a satisfação alta na INDSAT. Considerando o histórico da Administração, o segmento passou todo o período entre abril de 2025 a janeiro deste ano acima da média.

O ranking dos 3 poderes públicos (municipal, estadual e federal) mostra que o governo municipal está 27 pontos acima do governo estadual, ambos com Alto Grau de Satisfação. Já o governo federal registrou 426 pontos e Baixo Grau de Satisfação.

Seguindo o mesmo comportamento da pontuação, os resultados da aprovação registraram o maior patamar do período, chegando a 52,6% de ótimo e bom na INDSAT. O número representa salto de 11% em relação à pesquisa anterior, de outubro. Nos meses anteriores, a Administração de Guarulhos registrou aprovação entre menos da metade dos moradores.

Na rejeição, o setor indicou queda no comparativo com a pesquisa anterior, 6,6% abaixo do obtido em outubro. A pesquisa mostra que 12,5% dos entrevistados reprovaram o setor, resultado mais baixo entre abril de 2025 a janeiro deste ano. Os dados obtidos nas entrevistas com 600 moradores maiores de 16 anos consideram margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%.

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2026

é de que Guarulhos alcance 1.345.364 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).