Iluminação de Santo André avança entre os melhores serviços da cidade
Classificada em 2º lugar pela INDSAT na Grande Cidade, Iluminação está acima da média do agrupamento
ABRIL DE 2023 - CIDADE DE GRANDE PORTE
Acima da média das Grandes Cidades e 2ª melhor avaliada entre os 16 serviços públicos analisados em Santo André, a Iluminação Pública avançou nas pesquisas da INDSAT, conquistando 757 pontos e Alto Grau de Satisfação no levantamento de abril. A pontuação em alta desde o final de 2022 ultrapassou a média das CGPs no início de 2023, superando os 739 pontos registrados pelo agrupamento em abril.
No período entre novembro de 2020 e abril deste ano, a nota mais recente obtida pela INDSAT é a mais elevada nas pesquisas desenvolvidas com 600 moradores maiores de 16 anos, considerando margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%.
Os resultados da aprovação seguiram a mesma tendência, atingindo o maior patamar de todo o período em abril deste ano. Com 77,9% de avaliações positivas, distribuídas entre 6,9% de ótimo e 71% de bom, o indicador positivo da Iluminação é o mais elevado em mais de dois anos de estudos da INDSAT na CGP.
A rejeição do serviço caiu em Santo André, representando a menor taxa obtida pelo serviço na cidade. 3,9% disseram reprovar a Iluminação nas pesquisas atuais, menos da metade dos indicadores de janeiro (9,7%). No comparativo com os dois anos anteriores, as avaliações negativas mais recentes também indicam queda, considerando 9% em abril de 2021 e 6,7% em abril de 2022.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT seguem metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que Santo André alcance 695.496 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).
