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  • INDSAT

Iluminação de Guaratinguetá conquista Alto Grau de Satisfação

Acima da média, serviço está entre os 5 melhores avaliados na cidade


JULHO DE 2023 – CIDADE DE MÉDIO PORTE

74,1% dos moradores disseram aprovar a Iluminaçao da cidade. / Foto: Divulgação/PMG.

A Iluminação Pública de Guaratinguetá registrou Alto Grau entre os indicadores de satisfação da INDSAT. Participando pela primeira vez das pesquisas públicas da instituição, a cidade pertencente ao agrupamento de Médio Porte conquistou 728 pontos no estudo, acima da média de 722 pontos das demais CMPs.

O ranking doméstico dos serviços públicos de Guaratinguetá, formado pelos 16 setores avaliados pela INDSAT, classificou a Iluminação em 5º lugar no levantamento, entre os melhores serviços da CMP.

Entre os 400 moradores participantes das pesquisas, 74,1% disseram aprovar a Iluminação. O número é formado por 3,5% de ótimo e 70,5% de bom. 15,6% avaliam o serviço como regular. A rejeição mostra 10,3% de avaliações, formadas por 7,1% de ruim e 3,3% de péssimo.


Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que Guaratinguetá alcance 119.536 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).

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