Guarda Municipal de Arujá conquista maior pontuação em 4 anos
- INDSAT
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Com indicador acima da média desde 2024, resultados elevados marcam as pesquisas de satisfação
AGOSTO DE 2025 - CIDADE DE PEQUENO PORTE
Arujá (Cidade de Pequeno Porte) registrou satisfação elevada na Guarda Municipal. Com 714 pontos, o setor obteve a maior pontuação do serviço nas análises da INDSAT, considerando todo o período entre outubro de 2021 a agosto de 2025. Acima da média das CPPs desde maio de 2024, o desempenho de Arujá indicou o melhor momento nos últimos anos. O setor também registrou Alto Grau de Satisfação, mantido desde janeiro de 2023. Entre os 16 setores avaliados, a Guarda ocupa o 9º lugar na CPP.
Entre os 400 moradores entrevistados pela INDSAT, maiores de 16 anos, 64,7% aprova o serviço da Guarda, considerando taxas de 5,9% de ótimo e 58,8% de bom. A rejeição ficou em 9%, soma de 4,1% de ruim e 4,9% de péssimo. Outros 26,3% indicam avaliação regular.
No histórico da aprovação, o patamar atual está entre os mais elevados dos últimos anos. O mesmo cenário é observado na rejeição, que indica um dos menores indicadores desde março de 2021.
O levantamento INDSAT considera margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2025 é de que Arujá alcance 89.943 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).
