Coleta se classifica como melhor serviço público de Itaquaquecetuba

Registrando avanço em relação à pesquisa anterior, setor se destaca nas pesquisas da CMP

SETEMBRO DE 2025 - CIDADE DE MÉDIO PORTE

O serviço de Coleta de Lixo em Itaquaquecetuba foi bem avaliado pela população da cidade nas pesquisas da INDSAT, alcançando 769 pontos setembro deste ano, segundo levantamento da instituição de pesquisa.

Em comparação com outros 16 setores públicos avaliados, a Coleta de Lixo ocupa posição de destaque, avaliada como melhor serviço público na Cidade de Médio Porte. No comparativo com o estudo anterior, a Coleta saltou 10 pontos entre junho a setembro, registrando no indicador atual uma das melhores pontuações nos últimos 4 anos.  O desempenho coloca o serviço entre os mais bem avaliados do município, ainda que abaixo da média das CMPs, de 789 pontos.

O estudo mostra que 79,8% dos moradores aprovam o serviço (soma de 11,9% de ótimo e 67,9% de bom), enquanto apenas 4,5% reprovam o setor (2% de ruim e 2,5% de péssimo). O patamar positivo indica estabilidade em relação aos dados anteriores (79,9%), assim como a rejeição, que apontou 4,3% em junho.

Os resultados positivos observados em setembro mostram aprovação se mantendo elevada na cidade nos últimos anos. Na rejeição foi observada a mesma tendência, mas mantendo baixos resultados.

O estudo, elaborada com a participação de 400 moradores maiores de 16 anos, considera margem de erro de 4,8 sob intervalo de confiança de 95%.

Metodologia   

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2025 é de que Itaquaquecetuba alcance 382.521 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).