Coleta se classifica como melhor serviço de Itaquaquecetuba pela INDSAT
Pontuação da satisfação a respeito do setor subiu 30 pontos no 2º trimestre de 2022
JUNHO DE 2022 – CIDADE DE MÉDIO PORTE
Atingindo níveis de satisfação elevados em Itaquaquecetuba (Cidade de Médio Porte – CMP), a Coleta de Lixo recebeu 739 pontos nas pesquisas da INDSAT. O número representa o maior resultado do serviço desde junho de 2021, quando alcançou 729 pontos, e classifica o setor em 1º lugar entre os 16 serviços avaliados pela instituição na cidade. O desempenho concede à Coleta o Alto Grau de Satisfação nas pesquisas realizadas com 400 moradores maiores de 16 anos da CMP, considerando margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%. A pontuação aproxima Itaquaquecetuba da média das demais cidades do agrupamento, de 761 pontos.
Registrando mais uma mudança considerável em relação ao 1º trimestre do ano, a aprovação atingiu em junho 74,4% de avaliações positivas, apresentando aumento no comparativo com os 63,8% observados em março. A aprovação atual, formada por 4,3% de ótimo e 70,1% de bom, é a maior no período entre junho de 2021 e o 2º trimestre de 2022, oscilando entre 69,4% em junho e 66,2% em dezembro do ano anterior.
Na rejeição, os critérios das avaliações negativas também apresentaram mudança expressiva, caindo de 10,1% em março para atuais 5,8%, soma de 2,3% de ruim e 3,5% de péssimo. Nas pesquisas de 2021, os resultados alcançaram 14,6% em dezembro e 6,6% em junho.
A INDSAT sugere a seguinte divisão da cidade para uma análise mais detalhada do serviço:
No setor 1 (Centro, Vila Sônia, Bairro Bartira e arredores), a aprovação da Coleta atingiu o maior resultado entre os bairros da cidade, com 79,4%, acompanhada do setor 5 (Parque Residencial Scaffibi, Condomínio Arujazinho, Condomínio Village e proximidades), com 77,1%.
A soma de ruim e péssimo foi mais alta nos setores 3 (Vila Japão, Jardim Nova Itaquá, Vila Geny e vizinhanças) e 7 (Parque Cristiano, Pequeno Coração, Jardim Itapuã e adjacências), com 9,5% e 7,1%, respectivamente.
INDSAT
A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:
As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porte (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.
Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2022, a previsão é de que Itaquaquecetuba alcance 374.997 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).
