Coleta mantém Grau de Excelência em Limeira
Serviço é o melhor avaliado da cidade, com 800 pontos na INDSAT
JUNHO DE 2022 - CIDADE DE MÉDIO PORTE
Principal destaque entre os 16 serviços públicos avaliados em Limeira (Cidade de Médio Porte – CMP), a Coleta de Lixo conquistou novamente o Grau de Excelência na INDSAT, se classificando como melhor setor da cidade. Com 800 pontos e avaliação acima da média das CMPs, de 773 pontos, o serviço manteve o nível mais alto de satisfação concedido pela instituição, seguindo o cenário de pontuação elevado observado nos meses anteriores.
Os resultados de aprovação da Coleta acompanharam o bom desempenho da pontuação, atingindo 90,4% de avaliações positivas, distribuídas entre 12,9% de ótimo e 77,5% de bom. O número representa aumento em relação ao 1º trimestre de 2022, quando a aprovação atingiu 86,9%, e ao último trimestre de 2021, com 88,7%. Os dados consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.
Na rejeição, as pesquisas observaram desempenho mais estável nas taxas negativas da Coleta, fechando o 2º trimestre com 2,3%. No início do ano, as avaliações negativas atingiram o mesmo patamar, de 2,3%, registrando baixa após os 3% obtidos no final de 2021. O estudo da INDSAT contou com a participação de 400 moradores maiores de 16 anos, contribuindo para a análise dos serviços públicos oferecidos em Limeira.
INDSAT
A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:
As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porte (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes. Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2022, a previsão é de que Limeira alcance 297.662 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).
