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  • INDSAT

Coleta de Santa Isabel conquista melhor avaliação da cidade

Acima da média, pontuação do serviço retoma avanço nas pesquisas


SETEMBRO DE 2023 – CIDADE DE PEQUENO PORTE

Levantamento realizado em setembro em Santa Isabel mostrou que a Coleta de Lixo da Cidade de Pequeno Porte (CPP) é o melhor serviço avaliado pelos moradores nas pesquisas da INDSAT. No ranking doméstico, entre os 16 serviços públicos de Santa Isabel, a Coleta de Lixo está em 1º lugar. A satisfação está em Alto Grau no indicador INDSAT, com 777 pontos. A nota superou a média das CPPs, de 752 pontos. Esta é a primeira vez em todo período entre junho de 2022 e setembro deste ano que o serviço público da cidade ultrapassa a pontuação das demais CPPs.

A aprovação do serviço alcançou 82,6% de aprovação entre os moradores entrevistados. De 400 participantes do estudo, maiores de 16 anos, 13,1% classifica o serviço como ótimo e 69,4% avalia o setor como bom. A taxa está entre as mais elevadas nas pesquisas da INDSAT no período entre junho de 2022 a setembro deste ano, considerando margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

Outros 5,1% avaliam a Merenda de forma negativa. 2,8% opina como ruim e 2,3% como péssimo. O resultado é mais elevado que os dados obtidos na pesquisa anterior, em junho, com 3%, mas está abaixo de valores observados no mês de março, com 7,6%. 12,4% classificam a Merenda como regular na pesquisa atual.


Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que Santa Isabel alcance 55.787 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).

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