Coleta de Lixo é o melhor serviço público de Itaquaquecetuba
Destaque entre os 16 serviços avaliados na cidade, desempenho recebe Alto Grau de Satisfação nas pesquisas INDSAT
DEZEMBRO DE 2023 - CIDADE DE MÉDIO PORTE
Pesquisas da INDSAT realizadas em Itaquaquecetuba indicaram a Coleta de Lixo como o melhor setor público avaliado pelos moradores participantes do levantamento. O serviço realizado na Cidade de Médio Porte recebeu 776 pontos e Alto Grau de Satisfação, em 1º lugar entre os 16 setores analisados na CMP. Na análise de evolução da Coleta, a pontuação observada em dezembro de 2023 está acima da nota obtida em dezembro de 2022, com avanço de 22 pontos. Já no comparativo com a média das CMPs, a Coleta de Itaquaquecetuba permaneceu abaixo da nota das demais cidades do agrupamento, de 796 pontos.
81,7% dos entrevistados disseram aprovar a Coleta, patamar similar ao observado no ano anterior (80,1%). O resultado atual, formado por 14,8% de ótimo e 66,9% de bom, está entre os mais altos obtidos pelo serviço em mais de 2 anos de coleta de dados na cidade, junto aos 90,2% registrados em setembro de 2023. As avaliações negativas da Coleta aumentaram nos últimos meses, saltando de 2% em setembro para atuais 5,3% (2% de ruim e 3,3% de péssimo). Os resultados refletem as impressões de 400 moradores maiores de 16 anos, considerando margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.
Apenas em dezembro foram instalados 3 ecopontos na cidade, somando 15 locais de descarte e coleta de materiais como madeira, restos de construção civil, pneus móveis desmontados, recicláveis, eletrodomésticos e eletroeletrônicos. A iniciativa tem como objetivo evitar o descarte irregular na cidade, oferecendo capacidade de até 10 sacos de 100 litros de resíduos de cada moradores por mês.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que Itaquaquecetuba alcance 374.997 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).
