Coleta de Lixo é avaliada como melhor serviço de Amparo
Indicador de satisfação observado nas pesquisas públicas está acima da média das Pequenas Cidades
DEZEMBRO DE 2023 - CIDADE DE PEQUENO PORTE
No último levantamento de 2023 realizado em Amparo pela INDSAT, a Coleta de Lixo se destacou entre os 16 serviços públicos avaliados na Cidade de Pequeno Porte (CPP). O indicador de 789 pontos classificou o setor com a melhor avaliação da CPP, com Alto Grau de Satisfação. Acima da média do agrupamento, de 757 pontos, a Coleta registrou a maior nota observada na cidade, mantendo os indicadores do serviço elevados nas pesquisas.
Durante todo o período entre abril de 2021 a dezembro de 2023, a Coleta manteve a nota de satisfação em patamares elevados na INDSAT, representando a opinião dos 400 moradores participantes das pesquisas. No levantamento anterior, realizado em agosto, o serviço chegou ao Grau de Excelência no estudo, com 808 pontos.
De modo geral, a Coleta também registrou aprovação em alta nos últimos anos, mantendo as taxas positivas acima da casa dos 80%. No final de 2023, 84,2% dos moradores entrevistados pela INDSAT disseram aprovar a Coleta realizada em Amparo, soma de 16,1% de ótimo e 68,1% de bom. Na pesquisa anterior, o resultado chegou a 88,9%. Entre as avaliações negativas, os números permaneceram baixos na CPP, registrando 3,3% em dezembro (0,8% de ruim e 2,5% de péssimo). A mudança foi de apenas 0,3% em relação aos números observados em agosto. Os dados consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.
Entre os bairros de Amparo, a análise da aprovação da Coleta indicou a maior taxa positiva nos arredores do bairro Três Pontes, com 92,9% de ótimo e bom. Já a rejeição foi mais expressiva nas proximidades do Jardim Modelo, com 7,5% de ruim e péssimo.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que Amparo alcance 70.083 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).
