Coleta de Lixo registra indicador de satisfação mais elevado em Itapevi
- INDSAT
- há 13 minutos
- 2 min de leitura
Nota do serviço superou a média das CMPs e obteve satisfação mais elevada em 2025
OUTUBRO DE 2025 - CIDADE DE MÉDIO PORTE
A Coleta de Lixo de Itapevi avançou nos indicadores da INDSAT, superando mais uma vez a média das Cidades de Médio Porte. O estudo realizado em outubro deste ano mostrou que a Coleta atingiu 783 pontos e Alto Grau de Satisfação, maior patamar do setor em 2025. Após ligeira queda entre abril (772 pontos) e julho (759 pontos), a Coleta retomou a nota elevada e manteve o Alto Grau, registrado ao longo de todo ano. O período também representa os meses em que a Coleta ficou acima da média do agrupamento, refletindo a percepção de 400 moradores maiores de 16 anos.
Melhor serviço avaliado em Itapevi entre os 16 setores considerados no estudo, a Coleta se destacou nos indicadores de satisfação.
83,2% dos entrevistados disseram aprovar o serviço, somando taxas de 14,8% de ótimo e 98,4% de bom. O resultado é 3,4% superior ao observado em julho.
Na rejeição, 4,1% dos entrevistados disseram reprovar a Coleta, com avaliações de 1,8% de ruim e 2,3% de péssimo. Outros 12,8% avaliaram o setor como regular. No histórico da rejeição, o patamar atual é o mais baixo observado em 2025.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2025 é de que Itapevi alcance 241.924 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).
