Coleta de Lixo obtém avaliação mais elevada em Santa Isabel

Com avanço entre setembro a dezembro, serviço recebe a maior nata na cidade

DEZEMBRO DE 2025 - CIDADE DE PEQUENO PORTE

A Coleta de Lixo de Santa Isabel conquistou posição de destaque entre os 16 serviços públicos avaliados pela INDSAT na Cidade de Pequeno Porte (CPP), ocupando o 1º lugar no ranking doméstico. Com 747 pontos, o serviço permanece classificado em Alto Grau de Satisfação, completando mais de 3 anos com o indicador elevado.

Nos últimos anos, o setor chegou a 777 pontos em setembro de 2023, maior patamar da Coleta no histórico da CPP. No comparativo da nota atual com a média do agrupamento, a Coleta está abaixo da média, de 752 pontos, mas com uma das menores diferenças dos últimos anos.

Na aprovação, a percepção positiva chegou a 75,8%, soma de 9,6% de ótimo e 66,2% de bom. Mesmo com o número positivo elevado, a aprovação do setor ficou abaixo do observado nas últimas pesquisas na CPP, quando o serviço chegou a 80,9% em junho, por exemplo. Ainda assim, o setor manteve a aprovação acima de 70% ao longo de todo o ano de 2025.

A rejeição registrou 8,6%, abaixo dos 9,3% da pesquisa anterior. Com taxas de 5% de ruim e 3,5% de péssimo, a percepção atual indica mais um momento de oscilação nos resultados considerando o histórico do setor com máxima de 12,1% em junho de 2024 e mínima de 4,5% em março deste ano. Os dados obtidos pela INDSAT refletem exclusivamente a percepção de 400 moradores entrevistados pela instituição, considerando margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%. No total, 400 moradores foram entrevistados para a elaboração das pesquisas.

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2025 é de que Santa Isabel alcance 54.586 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).