Coleta de Lixo mantém evolução e se aproxima do Grau de Excelência em São José dos Campos
Serviço mantém a evolução de satisfação do último trimestre, mas ainda é qualificado em Alto Grau
ABRIL DE 2021 - CIDADES DE GRANDE PORTE
A Coleta de Lixo manteve a evolução dos últimos dois trimestre e está apenas nove pontos de obter Grau de Excelência em Satisfação, o maior nível de aprovação no ranking INDSAT. Em levantamento realizado na segunda semana de abril deste ano, com 600 moradores da cidade, a Coleta de Lixo obteve 791 pontos e ficou acima da média das Cidades de Grande Porte (CGP), que na primeira quinzena de abril encontrava-se em 782 pontos.
Para obter mais uma vez o Alto Grau de Satisfação em Coleta de Lixo, o serviço registrou 89,8% de ótimo e bom e 1,8% de ruim e péssimo. Em fevereiro deste ano, a Coleta de Lixo havia registrado 84,4% de ótimo e bom e 2,2% de ruim e péssimo.
A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado:
· INDSAT abaixo de 350 pontos = Baixíssimo Grau de Satisfação.
· INDSAT entre 350 e 499 pontos = Baixo Grau de Satisfação.
· INDSAT entre 500 e 649 pontos = Grau Médio de Satisfação.
· INDSAT entre 650 e 799 pontos = Alto Grau de Satisfação.
· INDSAT a partir de 800 pontos = Grau de Excelência.
Desde o primeiro trimestre deste ano, as cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos:
- Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes
- Cidades de Médio Porte (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes
- Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.
A cidade de São José dos Campos está incluída no agrupamento das Cidades de Grande Porte (CGP)>
