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Coleta de Lixo em SBC registra 748 pontos no ranking INDSAT

Serviço, que é o melhor avaliado na cidade, manteve-se em Alto Grau de Satisfação


ABRIL DE 2021 - CIDADE DE GRANDE PORTE

Coleta de Lixo é o melhor serviço avaliado em SBC / Foto: Divulgação

O índice de satisfação da Coleta de Lixo de São Bernardo do Campo registrou 748 pontos no ranking da INDSAT e ficou muito próximo da nota média das Cidades de Grande Porte (CGP), que em abril estava na casa dos 760 pontos. O resultado é parte do estudo realizado pela INDSAT na terceira semana de abril com 600 moradores da cidade. A margem de erro é de 4% sob um intervalo de confiança de 95%.

A Coleta obteve 77,7% de ótimo e bom, 15% de apontamentos regulares 7,3% de ruim e péssimo, resultado inferior ao obtido no último estudo do ano passado, realizado em novembro, quando o serviço havia alcançado 86,9% de ótimo e bom e 2,3% de ruim e péssimo. Os números lhes davam 786 pontos no ranking e o colocavam acima da média das CGPs. Mesmo com a queda no ranking, a Coleta se mantém no Alto Grau de Satisfação, qualificação alcançada por todos os serviços públicos que ultrapassam a casa dos 650 pontos.

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

INDSAT abaixo de 350 pontos = Baixíssimo Grau de Satisfação

INDSAT entre 350 e 499 pontos = Baixo Grau de Satisfação.

INDSAT entre 500 e 649 pontos = Grau Médio de Satisfação.

INDSAT entre 650 e 799 pontos = Alto Grau de Satisfação.

INDSAT a partir de 800 pontos = Grau de Excelência.































As cidades avaliadas pela INDSAT estão divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos:

- Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes

- Cidades de Médio Porto (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes

- Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.


Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2021, a previsão é de que São Bernardo do Campo alcance 815.109 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).

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