Coleta de Lixo de São José dos Campos mantém Alto Grau de Satisfação

Serviço conquista 794 pontos e é avaliado como melhor setor da cidade

OUTUBRO DE 2021 – CIDADE DE GRANDE PORTE

Coleta de Lixo é novamente classificada como melhor serviço de SJC. / Foto: Redes Sociais/PMSJC

Mantendo as avaliações positivas nas pesquisas da INDSAT, a classificação da Coleta de Lixo de São José dos Campos (Cidade de Grande Porte – CGP) atingiu 794 pontos e manteve o Alto Grau de Satisfação no levantamento realizado em outubro. O serviço se classificou em primeiro lugar entre os 16 setores públicos da cidade e conquistou pontuação acima da média das CGPs, de 771 pontos.

No desempenho da aprovação, a soma atual de ótimo e bom manteve relativa estabilidade em relação aos meses anteriores, alcançando 89% avaliações positivas; desde novembro de 2020 até outubro deste ano, as taxas registraram oscilações entre 82,9% em novembro, 84,4% em fevereiro, 89,8% em abril e 88,8% em julho.

O cenário atual da rejeição apresentou desempenho ainda mais favorável, atingindo apenas 1% de ruim e péssimo em outubro, menor patamar no período entre o final do ano anterior até a pesquisa recente; as avaliações negativas alternaram entre 2% no final do ano anterior, 2,2% em fevereiro, 1,8% em abril e 3% em julho. Os dados, obtidos através de entrevistas com 600 moradores maiores de 16 anos, consideram margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%.

Na pesquisa anterior realizada pela INDSAT, a Coleta também foi classificada como melhor serviço da cidade, recebendo boas avaliações dos moradores https://www.indsat.com.br/single-post/88-8-aprovam-a-coleta-de-s%C3%A3o-jos%C3%A9-dos-campos.

INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porto (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2021, a previsão é de que São José dos Campos alcance 716.688 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).