Coleta de Lixo de Santo André retoma nota acima da média
- INDSAT
- 22 de set.
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Há mais de 4 anos com Alto Grau de Satisfação, setor registra a maior pontuação na Grande Cidade
SETEMBRO DE 2025 - CIDADE DE GRANDE PORTE
Santo André, integrante do agrupamento de Grande Porte nas pesquisas INDSAT, retomou a pontuação acima da média nas pesquisas de setembro. Com 765 pontos e Alto Grau de Satisfação, o setor superou os 756 pontos de média das Grandes Cidades, ocupando o 1º lugar nas pesquisas com a melhor nota em Santo André. A nota atual avançou em 4 pontos em relação aos dados obtidos em junho, de 761 pontos, marcando mais um período de oscilação na análise do setor na CGP. Nos meses anteriores, a Coleta registrou altos e baixos no histórico avaliado pela INDSAT, mas mantendo o Alto Grau de Satisfação por quase 5 anos, considerando novembro de 2020 a setembro deste ano.
A aprovação do serviço saltou 4,6% entre junho a setembro, com atuais 84,9%. Com dados que indicam taxas elevadas nos últimos anos, a aprovação da Coleta já registrou máxima de 89,6% em março deste ano e mínima de 53,4% em abril de 2024. O patamar atual representa a soma de 6,7% de ótimo e 78,2% de bom.
A rejeição ficou em 5,7%, acima dos 3,2% observados em junho. O histórico da Coleta aponta taxas variadas nos últimos anos, desde 2,2% em março deste ano até 16% em abril do ano anterior. Os dados refletem exclusivamente a percepção da Coleta entre os 600 moradores entrevistados pela INDSAT, considerando margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2025 é de que Santo André alcance 778.711 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).
