Coleta de Lixo de Paulínia conquista Grau de Excelência
Serviço retoma patamar elevado observado no 1º semestre de 2023
MARÇO DE 2024 - CIDADE DE MÉDIO PORTE
Retornando ao nível mais alto de satisfação da INDSAT, a Coleta de Lixo de Paulínia atingiu o Grau de Excelência no levantamento realizado em março de 2024, alcançando 808 pontos na primeira pesquisa do ano na Cidade de Médio Porte (CMP). 1º colocado no ranking doméstico da INDSAT, considerando 16 serviços públicos avaliados na pesquisa, a Coleta se manteve acima da média das CMPs, de 782 pontos, cenário observado desde outubro de 2021. O índice de satisfação registrado na INDSAT reflete o levantamento realizado com 400 moradores maiores de 16 anos, participantes das pesquisas de março deste ano.
A volta aos resultados mais elevados também foi observada na aprovação, que registrou 90,6% no 1º trimestre deste ano. Formadas por 17,5% de ótimo e 73,2% de bom, as avaliações positivas atuais superam os 86,9% observados em dezembro do ano anterior, se aproximando dos 90,4% de junho de 2023. Do total, 2,8% dos entrevistados disseram rejeitar a Coleta, somando 1,3% de ruim e 1,5% de péssimo. O número representa ligeira queda em relação aos 3% observados em dezembro. Os dados obtidos no levantamento consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que Paulínia alcance 110.354 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).
