Coleta de Lixo alcança 76,1% de aprovação em Guarulhos

Percentual é o maior registrado para o serviço no último ano, com avanço expressivo no último trimestre

JULHO DE 2026 - CIDADE DE GRANDE PORTE

Operação Cata-Tralha percorre os bairros da cidade recolhendo inservíveis. A atividade alcança mais de 23 bairros da CGP. / Foto: DivulgaçãoPMG.

A Coleta de Lixo registrou 76,1% de aprovação entre os moradores de Guarulhos na pesquisa mais recente da INDSAT. O percentual é o maior das análises realizadas para o serviço no último ano e reúne 70,7% de avaliações boas e 5,4% de ótimas.

O resultado também representa aumento em relação aos levantamentos anteriores. Em abril deste ano, a aprovação era de 66,6%, diferença de 9,5% para o resultado atual. Na comparação com julho de 2025, quando o serviço tinha 69,4% de aprovação, o crescimento foi de 6,7% Ao longo do último ano, o percentual passou por 71% em outubro, chegou a 73,5% em janeiro e recuou para 66,6% em abril até atingir o patamar recente.

A rejeição correspondeu a 9,3% das avaliações, formada por 3,7% de classificações ruins e 5,6% de péssimas. O percentual ficou 1,3% abaixo dos 10,6% registrados em abril e 3,2% menor que os 12,5% de julho de 2025. Na sequência mais recente, a rejeição havia sido de 6,9% em outubro, 6,5% em janeiro e 10,6% em abril.

A percepção sobre o serviço varia entre as regiões de Guarulhos. Os arredores do bairro do Bonsucesso apresentou o maior percentual de aprovação, com 83,3%, seguido por Cocaia, com 81,9%, e Cabuçu, com 79,2%.

Na rejeição, Pimentas apresentou o maior percentual, com 20,6%, resultado da soma de 9,8% de avaliações ruins e 10,8% de péssimas. Cumbica registrou 18,2%, enquanto São João ficou em 12,5%.

Na análise da Coleta de Lixo por pontuação, o setor alcançou 733 pontos e ocupou a 1ª colocação entre os 16 setores avaliados em Guarulhos, indicando o serviço com a maior nota da cidade. O resultado manteve o setor na classificação de Alto Grau de Satisfação. A pontuação avançou 15 pontos em relação aos 718 registrados em abril e ficou 25 pontos acima dos 708 pontos de julho de 2025. A média das Cidades de Grande Porte foi de 745 pontos, 12 pontos acima da nota registrada em Guarulhos. Na pesquisa anterior, realizada em abril deste ano, a Coleta também se classificou como melhor serviço da cidade.