Avaliação da Merenda de São José dos Campos mantém Alto Grau de Satisfação

Desempenho do serviço é superior à média das Grandes Cidades

JANEIRO DE 2022 - CIDADE DE GRANDE PORTE

Merenda manteve a classificação de 6º melhor serviço de São José dos Campos, título conquistado em outubro de 2021. / Foto: Divulgação/PMSJC

O serviço da Merenda Escolar de São José dos Campos (Cidade de Grande Porte - CGP) alcançou boas avaliações dos moradores no levantamento realizado pela INDSAT em janeiro deste ano. Os números coletados pela pesquisa revelaram que o setor recebeu 698 pontos, mantendo o Alto Grau de Satisfação conquistado nos meses anteriores e superando a média das CGPs, de 650 pontos. Com o desempenho satisfatório da pontuação, o serviço se classificou em 6º lugar entre os 16 setores públicos da cidade.

Os resultados da aprovação fecharam as pesquisas de janeiro com 57% de avaliações positivas, porcentagem distribuída entre 8,1% de ótimo e 48,9% de bom. A taxa apresenta queda em comparação com os meses de outubro (73,1%) e julho (66,2%) de 2021, mas registra aumento em comparação aos meses de abril (51,3%) e fevereiro (54,9%).

As oscilações também foram observadas no cenário da rejeição, que alcançou 9,5% em janeiro deste ano. A somatória, resultado de 3% de ruim e 6,5% de péssimo, é maior que o registrado em outubro (5,5%) e julho (8,5%), e representa queda expressiva no comparativo com abril (21,1%) e fevereiro (15,2%).

As pesquisas da INDSAT realizadas em Cidade de Grande Porte são desenvolvidas com a participação de 600 moradores maiores de 16 anos, considerando margem de erro de 4% com intervalo de confiança de 95%.

INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porto (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2022, a previsão é de que São José dos Campos alcance 716.688 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).