Asfalto de São José dos Campos tem Alto Grau de Satisfação na INDSAT

Setor permanece acima da média INDSAT, destaque entre as Grandes Cidades

JANEIRO DE 2024 - CIDADE DE GRANDE PORTE

Aprovação do serviço representa maior parte da população. / Foto: Divulgação/PMSJC.

Acima da média há mais de 3 anos, o Asfalto de São José dos Campos conquistou mais uma vez Alto Grau de Satisfação na INDSAT. Com avaliações superiores entre os moradores participantes do estudo, o setor atingiu 651 pontos em SJC, superando a nota média das demais cidades do Estado, de 481 pontos. Desde abril de 2023 o Asfalto permanece com Alto Grau nas avaliações de satisfação da INDSAT. Considerando os 16 serviços públicos da CGP, o Asfalto se classificou em 13º lugar no ranking doméstico de São José dos Campos.

A percepção dos entrevistados em relação ao serviço indicou 54,2% de aprovação nos estudos realizados em janeiro, somando 0,7% de ótimo e 53,5% de bom. O resultado é um dos mais altos em todo o período entre novembro de 2020 a janeiro de 2024, logo após os 55,1% obtidos em julho de 2023. O número atual supera a queda observada na pesquisa anterior, em outubro, quando a aprovação caiu para 48,4%.

Na rejeição, após alguns meses de baixa nos indicadores, as avaliações negativas aumentaram em SJC, chegando a 22,6%. Patamar formado por 15,7% de ruim e 6,9% de péssimo, o total considera margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%, assim como os demais dados apresentados pela INDSAT. Participaram da pesquisa 600 moradores maiores de 16 anos.

Metodologia 

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que São José dos Campos alcance 728.910 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).