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  • INDSAT

Administração de São José dos Campos se mantém acima da média das CGPs

Serviço alcança 673 pontos, encerrando 2023 com Alto Grau de Satisfação entre os moradores


OUTUBRO DE 2023 - CIDADE DE GRANDE PORTE

67,5% dos moradores acreditam que a cidade avançou nos últimos anos. / Foto: Claudio Vieira/PMSJC.

São José dos Campos recebeu mais um indicador de Alto Grau de Satisfação sobre seus serviços públicos, desta vez em relação à Administração Pública. O segmento avaliado pela INDSAT baseado na opinião de 600 moradores maiores de 16 anos recebeu o índice elevado de satisfação da instituição, se mantendo acima da média das Cidades de Grande Porte (CGP). Realizado em outubro, o estudo mostra que a Administração registrou 673 pontos, superando os 500 pontos das demais CGPs. O resultado é um dos mais elevados observados em SJC em 2023, logo atrás dos 693 pontos registrados em abril.

O desempenho obtido pela Administração de SJC classifica o segmento acima das avaliações sobre o poder federal (516 pontos) e abaixo do poder estadual (685 pontos).

O estudo registrou mudança positiva na aprovação, saltando de 49,2% em julho para 51,1% em outubro. A taxa atual, formada por 8,3% de ótimo e 42,8% de bom, retoma patamar observado em abril (53,8%), representando os resultados positivos mais elevados de 2023. A rejeição manteve o indicador obtido em julho (14,1%), registrando 14,8% em outubro (6,6% de ruim e 8,1% de péssimo). No comparativo com os demais meses de 2023, a taxa é maior que a observada em abril (9,9%) e menor que a registrada em janeiro (17,1%). Os dados consideram margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%.

Sobre o desenvolvimento da cidade, 67,5% dos moradores acreditam que SJC avançou nos últimos anos enquanto 25,7% disseram que CGP ficou parada. Outros 5,2% opininaram que São José dos Campos "andou para trás". 1,7% não souberam responder.

A pesquisa coletou a opinião dos moradores a respeito do "rumo" da cidade: 52,7% disseram que SJC está no rumo certo e 45,7% acham que está na hora de mudar. 1,7% não souberam responder.


Metodologia 

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que São José dos Campos alcance 722.772 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).

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