Abastecimento obtém melhor avaliação de Itaquaquecetuba
1º lugar nas pesquisas da INDSAT na cidade, serviço registra maior pontuação em mais de um ano
MARÇO DE 2023 - CIDADE DE MÉDIO PORTE
Com a maior nota em todo o período entre junho de 2021 e março deste ano, o Abastecimento de Água de Itaquaquecetuba (Cidade de Médio Porte - CMP) se classificou como melhor serviço avaliado pela INDSAT na cidade. A avaliação dos moradores participantes do estudo saltou de 696 pontos em dezembro de 2022 para 758 pontos no levantamento atual, afirmando o Alto Grau de Satisfação do setor. O indicador permanece com a satisfação no mesmo nível elevado há mais de um ano. A diferença atual entre a média das CPPs (793 pontos) e a pontuação de Itaquaquecetuba é uma das menores em todo o período em que as demais cidades do agrupamento se mantiveram superiores ao desempenho doméstico do serviço.
As avaliações positivas do Abastecimento atingiram o maior patamar do período em março deste ano, chegando a 77,6% de ótimo e bom na INDSAT. Até o momento, a maior aprovação do serviço havia sido registrada em setembro do ano anterior, com 71,4%. Entre dezembro de 2022 e a pesquisa atual, a aprovação entre os moradores subiu 12,5 pontos percentuais. Os dados consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.
Já na rejeição, o número mais recente representa a menor taxa do período, chegando a 6% de ruim e péssimo. O indicador é menos da metade que o observado nas pesquisas de dezembro, quando a reprovação atingiu 14,1%. Participaram da pesquisa 400 moradores maiores de 16 anos.
No cruzamento dos bairros da cidade, as principais regiões a registrar aprovação elevada do serviço se encontram nas vizinhanças do Parque Residencial Scaffibi, com 91,7% de avaliações positivas. No caso da rejeição, o resultado mais expressivo foi registrado nos arredores da Cidade Kemel, com 11,4% de ruim e péssimo na INDSAT.
INDSAT
A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:
As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porte (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.
Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2023, a previsão é de que Itaquaquecetuba alcance 374.997 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).
