Abastecimento de Água está entre os melhores serviços de Limeira
Soma de avaliações positivas chegou a 74,4% no 1º trimestre de 2024
MARÇO DE 2024 - CIDADE DE MÉDIO PORTE
Indicado como o 2º melhor serviço de Limeira entre os 16 setores públicos avaliados pela INDSAT, o Abastecimento de Água conquistou 741 pontos e Alto Grau de Satisfação no levantamento realizado em março deste ano. A satisfação do setor tem oscilado no último ano, variando entre Alto Grau e Grau de Excelência entre os 400 moradores entrevistados pelo estudo. No período entre dezembro a março, a média das Cidades de Médio Porte (CMPs) avançou na INDSAT, indicando 765 pontos e média superior à pontuação de Limeira.
O estudo mostrou ainda aprovação de 74,4% para o Abastecimento, resultado de 6,3% de ótimo e 68,1% de bom. O número indica queda no comparativo com os dados obtidos em dezembro do ano anterior, considerando 81,9% no final de 2023. A rejeição do serviço mostrou aumento de 1,8% em relação ao estudo anterior, chegando a 6,8% (3,5% de ruim e 3,3% de péssimo). Assim como observado na pontuação do Abastecimento, as avaliações negativas oscilaram na CMP nos últimos anos, com alta em março de 2021 (11,1%) e queda em março de 2023 (1,5%). A pesquisa considera margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que Limeira alcance 300.406 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).
