Abastecimento de Santos tem 87,1% de aprovação na INDSAT
Avaliações positivas do serviço registram aumento em relação ao levantamento anterior
JULHO DE 2022 – CIDADE DE GRANDE PORTE
Atingindo aprovação de 87,1%, o Abastecimento de Água de Santos (Cidade de Grande Porte – CGP) registrou aumento nas avaliações positivas do serviço nas pesquisas da INDSAT realizadas em julho. O resultado, soma de 7,4% de ótimo e 79,7% de bom, representa evolução em relação aos dados de abril do ano anterior, quando as pesquisas indicaram aprovação de 84%. O índice de rejeição também apresentou mudanças no período, caindo de 4,1% para 2,9%, distribuídos entre 0,8% de ruim e 2% de péssimo.
No ranking doméstico da INDSAT, que avalia os 16 serviços públicos de Santos, o Abastecimento se classificou em 2º lugar na CGP, atingindo 779 pontos e Alto Grau de Satisfação. O resultado, que considera a opinião de 600 moradores maiores de 16 anos, supera a média do agrupamento, de 732 pontos, e representa aumento em relação aos dados obtidos na cidade no mês de abril, quando o serviço recebeu 768 pontos na INDSAT.
INDSAT
A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:
As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porto (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.
Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2022, a previsão é de que Santos alcance 430.324 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).
