Abastecimento de Avaré se aproxima do Grau de Excelência

Serviço registra evolução e alcança patamar de 799 pontos

AGOSTO DE 2022 – CIDADE DE PEQUENO PORTE

Taxa de aprovação alcança maior patamar desde julho de 2022; rejeição fecha em 1,3%. / Foto: Sabesp.

O Abastecimento de Água de Avaré (Cidade de Pequeno Porte – CPP) apresentou evolução nas avaliações de satisfação entre os meses de maio e agosto de 2022. O serviço da CPP saltou de 779 para 799 pontos na INDSAT, se aproximando no nível máximo de satisfação, o Grau de Excelência. O desempenho do Abastecimento de Avaré superou a média das CPPs, de 772 pontos, e se classificou como o melhor serviço da cidade entre os 16 setores públicos avaliados pelo levantamento.

O estudo desenvolvido com a participação de 400 moradores maiores de 16 anos revelou aprovação de 92,5%, maior patamar entre julho de 2021 e agosto deste ano. O resultado atual, soma de 9% de ótimo e 83,4% de bom, supera os números obtidos em maio e janeiro deste ano (84,6% e 81,3%, respectivamente), registrando rejeição de apenas 1,3% (0,8% de ruim e 0,5% de péssimo). As avaliações negativas atuais representam a menor taxa do período, que já atingiu 3,3% em julho e 3,5% em outubro do ano anterior, caindo para 3% em janeiro deste ano e subindo novamente para 4% em maio, até alcançar o menor patamar observado nas pesquisas, que consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porte (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2022, a previsão é de que Avaré alcance 87.854 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).