81,3% aprovam a Coleta de Lixo de São José dos Campos

Com rejeição de apenas 3,4%, setor registra aprovação elevada entre os moradores

SETEMBRO DE 2025 - CIDADE DE GRANDE PORTE

Foto: Claudio Vieira/ PMSJC

A Coleta de Lixo de São José dos Campos registrou aprovação de 81,3% no levantamento realizado em setembro deste ano. O patamar obtido pela INDSAT reflete a percepção dos moradores entrevistados na Grande Cidade, avaliando a Coleta com 6,8% de ótimo e 74,5% de bom. O número indica queda de 5,6% em relação aos dados obtidos em junho, mas está acima dos 73,1% registrados em março do mesmo ano. A rejeição ficou entre as mais baixas dos últimos anos, com apenas 3,4% nas pesquisas (1,9% de ruim e 1,5% de péssimo). No comparativo com os dados de junho, o número está 1% abaixo da pesquisa anterior.

De modo geral, a rejeição do serviço se mantém baixa há alguns anos, assim como a aprovação permanece alta. Com máxima de aprovação de 90,6% em janeiro de 2023 e mínima de rejeição de 1% em outubro de 20221, os dados obtidos pela INDSAT consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

A satisfação do setor obteve Alto Grau em setembro deste ano, após registrar Excelência em junho. Com atuais 766 pontos, a Coleta é o 2º melhor serviço de São José dos Campos, acima da média de 743 pontos das Cidades de Grande Porte. Mesmo registrando oscilações em relação à média das CGPs, a Coleta permanece com Alto Grau há quase 5 anos, registrando períodos de Excelência em janeiro de 2023 e junho de 2025. Os resultados apontados nas pesquisas refletem exclusivamente a percepção de 600 moradores entrevistados pela INDSAT.

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2025 é de que São José dos Campos alcance 724.756 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).