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78% dos moradores aprovam o Abastecimento de Itaquaquecetuba

Resultado é o mais elevado em um período de dois anos


JUNHO DE 2023 - CIDADE DE MÉDIO PORTE

Setor é o 2º melhor avaliado na CMP. / Foto: Divulgação/Sabesp Itaquaquecetuba.

O Abastecimento de Água de Itaquaquecetuba registrou 78% de avaliações positivas nas pesquisas de junho da INDSAT. O número é o mais elevado no período entre junho de 2021 e o estudo realizado atualmente, formado por 5,8% de ótimo e 73% de bom. No comparativo com os anos anteriores, a aprovação do serviço tem evoluído ano após ano, considerando 63% em 2021 e 68,2% em 2022. Os dados consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

Os indicadores da rejeição também apresentaram mudanças expressivas ao longo das pesquisas da INDSAT. Nos últimos dois anos, a rejeição chegou a 16,9% em março de 2022, alcançando o menor patamar do período no levantamento recente, com 5,3% (2% de ruim e 3,3% de péssimo). Em junho de 2021 e junho de 2022, as taxas mostraram números mais reduzidos, considerando 6,8% e 7%, respectivamente. Além do menor patamar observado em junho deste ano, a rejeição diminuiu em março de 2023, indicando 6% nos indicadores INDSAT.

16 serviços foram analisados em Itaquaquecetuba. Entre eles, o Abastecimento foi avaliado como 2º melhor de acordo com os critérios de satisfação, isto é, obteve a 2ª maior pontuação na cidade, com 752 pontos entre os 400 moradores maiores de 16 anos entrevistados pela INDSAT. A nota concede ao serviço Alto Grau de Satisfação, se aproximando da média das CMPs, de 771 pontos.


Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT seguem metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2023 é de que Itaquaquecetuba alcance 374.997 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).





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